Roberto, dalla provincia di Torino, ha contattato il nostro numero per sapere perché il Centro visti di Novosibirsk ha negato alla sua compagna il visto per ricongiungimento di coppia bi-nazionale.

Durante la conversazione abbiamo appreso che i due non si sono mai incontrati nella realtà e che alcuni particolari scritti nei documenti per la richiesta del visto devono aver attirato l'attenzione di qualche addetto. E' stata fatta una telefonata di verifica alla compagna del nostro amico e da qui la decisione di negare il visto. Abbiamo indirizzato Roberto verso il gruppo Facebook a supporto dell'utenza telefonica, suggerendogli di prendere visione dei file di suo possibile interesse (visto per studio e altro), nell'ipotesi di poter formulare una nuova richiesta in futuro.

Raccomandandogli di prendere visione del Forum, gli abbiamo assicurato la nostra futura assistenza.