L'utente 33x8x28x94 ha contattato la nostra linea telefonica, chiedendo informazioni sul formato del numero telefonico mobile in Russia e sulla modalità da utilizzare per chiamare questo numero da un telefono mobile italiano e affermando che chiamando il numero russo che gli è stato fornito un risponditore automatico in lingua italiana avvisa che il numero non è raggiungibile o che è inesistente.

Chiarito che il normale formato comprende il prefisso internazionale +7, le tre cifre del prefisso dell'operatore mobile e le sette cifre del numero telefonico - cosa che l'utente ha confermato - lo abbiamo invitato a fare questi controlli:

- poichè ha ricevuto il numero telefonico con una e-mail, verificare con lo stesso mezzo che la persona che gli ha fornito il numero non abbia digitato qualche cifra errata;

- inviare un SMS a quel numero per avvisare della difficltà di contattarlo.

Ovviamente il problema potrebbe consistere in:

- numero parzialmente non corretto, erroneamente o volutamente fornito dalla persona russa;

- momentanea assenza di campo per il terminale russo contattato;

- momentaneo spegnimento o malfunzionamento del telefono o della rete alla quale solitamente è agganciato;

- momentaneo malfunzionamento della rete italiana alla quale è agganciato il terminale del nostro amico.

Invitato l'utente a porre in atto i controlli suddetti e a prendere visione del Forum, gli abbiamo garantito ulteriore eventuale assistenza futura.

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