Enzo, nostro utente su Facebook, ha contattato il nostro canale WhatsApp chiedendo se le informazioni disponibili i voli Aeroflot siano affidabili, specie quele relative alle partenze previste per il Giovedì e il Sabato.
Abbiamo risposto che per questi voli purtroppo bisogna fare capo esclusivamente alla stessa Aeroflot, tramite il suo sito Internet o i possibili conttatti del relativo Servizio Clienti, in Italia o in Russia, spiegando che purtroppo non sono rari i casi nei quali un volo - già calendarizzato e per il quale sono stati acquistati dei biglietti - venga cancellato anche a ridosso della partenza e non sempre con una tempestiva comunicazione al cliente. Abbiamo aggiunto che in caso di cancellazione la compagnia aerea è tenuta al rimborso parziale o totale del biglietto, oppure al rilascio di un voucher per un viaggio futuro.
Invitando Enzo a prendere visione del Forum gli abbiamo garantito eventuale futura assistenza.