https://www.russia-italia.com/viewtopic.php?f=41&t=4360&p=6582331#p6582331
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pretender
28 Marzo 2007, 20:26

Re: Brussel Airlines E Avro RJ100 Avroliner
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[quote user="aamoruso" post="6582325"]

Pur in ritardo di qualche mese riporto al forum la mia esperienza di volo sul "fantomatico" Avroliner.
La tratta percorsa é stata Venezia <Bruxelles> Bruxelles oppure chissa' dove.
Ho dovuto richiedere espressamente la presenza di un rappresentante della compagnia aerea - la quale mi ha riferito con naturalezza agghiacciante: "sa, a volte a bruxells rubano le valigie".  Ho dovuto arrabbiarmi pesantemente ed alla fine ho ottenuto che mi tenessero aggiornato telefonicamente sulla situazione, ma mi hanno lasciato "solo soletto" ad effettuare la dichiarazione in Dogana relativamente alla valigia.

Alla fine la valigia si era persa a Bruxelles.

Insistendo sono riuscito a fare in modo che consegnassero la valigia nel piccolo aereoporto vicino alla città della mia ragazza: altrimenti Bruxelles airlines l'avrebbe consegnata a Kazan, città a 3,5 ore di Autobus - sola andata!

Considerato il disagio arrecatomi sinceramente mi aspettavo che arrivasse un taxi dall'aereoporto locale a consegnarmi la valigia e non dover recarmi personalmente, dovendo "battagliare" nuovamente con il personale del Lost & Found di quest'ultimo - che parlava solo Russo!

RIPARTENZA DA MOSCA
Una volta tornato a Mosca, al check-in mi ritrovo con un eccedenza di peso ma gli addetti al check-in sono stati inflessibili e pur menzionando il disagio causatomi dalla compagnia all'andata (di cui avevo documentzione), mi hanno fatto pagare tutta l'eccedenza, senza la minima considerazione.

Qualcuno potrà commentare che non é direttamente colpa della compagnia aerea il disguido della mia valigia, ma io a Venezia ho affidato a SN Brussels Airlines il mio bagaglio ed a loro ho pagato il biglietto aereo. Ergo, il mio unico interlocutore (e responsabile!) sono proprio loro!

Morale: mai piu' SN Brussels![/quote]
A volte a Bruxelles rubano le valigie ? A Milano tutti i giorni rubano o perdono qualche valigia .  :-(


