Ciao vi chiedevo se qualcuno di voi ha dovuto annullare un volo Rossya, ho chiamato a Milano e mi ha detto che cè un modulo sul sito ma io non ho visto dove è?
Poi la ragazza è talmente rapida e poco educata che non gli ho detto niente e mi sono trattenuto, se qualcuno lo ha fatto aspetto info
grazie a tutti

cimino73 ha scritto: [Visualizza Messaggio]

Ciao vi chiedevo se qualcuno di voi ha dovuto annullare un volo Rossya, ho chiamato a Milano e mi ha detto che cè un modulo sul sito ma io non ho visto dove è?
Poi la ragazza è talmente rapida e poco educata che non gli ho detto niente e mi sono trattenuto, se qualcuno lo ha fatto aspetto info
grazie a tutti

Ciao, se vieni spesso in Russia, allora credo che ti convienga fare tutto qui, e poi riutilizzare il biglietto per il volo successivo. Altrimenti, la pagina del loro sito parla di restituzione dei soldi, ci sono vari casi, dipende da DOVE hai comprato il biglietto. In effetti di moduli per la restituzione dei soldi ce ne sono 3 (formato PDF, al centro della pagina, clicca sul quadratino pdf):
il primo per chi ha acquistato il biglietto su internet;
il secondo per chi l'ha acquistato di persona;
il terzo sel'hai preso tramite macchinette automatiche, bancomat, webmoney.....

http://www.rossiya-airlines.com/ru/...ati_buy/return/

Grazie per la risposta, ma sai che ieri ho guardato per bel po' ma non sono riuscito a trovarlo !! A parte che e' scritto in russo e io non lo so , comunque io ho acquistato direttamente sul sito on line, allora il primo rigo e' per il modulo on line, spero di saltarci fuori e provo in lingua inglese... Ma perche il russo e' così complicato!!

ezelav ha scritto: [Visualizza Messaggio]

cimino73 ha scritto: [Visualizza Messaggio]

Ciao vi chiedevo se qualcuno di voi ha dovuto annullare un volo Rossya, ho chiamato a Milano e mi ha detto che cè un modulo sul sito ma io non ho visto dove è?
Poi la ragazza è talmente rapida e poco educata che non gli ho detto niente e mi sono trattenuto, se qualcuno lo ha fatto aspetto info
grazie a tutti

Ciao, se vieni spesso in Russia, allora credo che ti convienga fare tutto qui, e poi riutilizzare il biglietto per il volo successivo. Altrimenti, la pagina del loro sito parla di restituzione dei soldi, ci sono vari casi, dipende da DOVE hai comprato il biglietto. In effetti di moduli per la restituzione dei soldi ce ne sono 3 (formato PDF, al centro della pagina, clicca sul quadratino pdf):
il primo per chi ha acquistato il biglietto su internet;
il secondo per chi l'ha acquistato di persona;
il terzo sel'hai preso tramite macchinette automatiche, bancomat, webmoney.....

http://www.rossiya-airlines.com/ru/...ati_buy/return/

cimino73 ha scritto: [Visualizza Messaggio]

Grazie per la risposta, ma sai che ieri ho guardato per bel po' ma non sono riuscito a trovarlo !! A parte che e' scritto in russo e io non lo so , comunque io ho acquistato direttamente sul sito on line, allora il primo rigo e' per il modulo on line, spero di saltarci fuori e provo in lingua inglese... Ma perche il russo e' così complicato!!

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cimino73 ha scritto: [Visualizza Messaggio]

Ciao vi chiedevo se qualcuno di voi ha dovuto annullare un volo Rossya, ho chiamato a Milano e mi ha detto che cè un modulo sul sito ma io non ho visto dove è?
Poi la ragazza è talmente rapida e poco educata che non gli ho detto niente e mi sono trattenuto, se qualcuno lo ha fatto aspetto info
grazie a tutti

Ciao, se vieni spesso in Russia, allora credo che ti convienga fare tutto qui, e poi riutilizzare il biglietto per il volo successivo. Altrimenti, la pagina del loro sito parla di restituzione dei soldi, ci sono vari casi, dipende da DOVE hai comprato il biglietto. In effetti di moduli per la restituzione dei soldi ce ne sono 3 (formato PDF, al centro della pagina, clicca sul quadratino pdf):
il primo per chi ha acquistato il biglietto su internet;
il secondo per chi l'ha acquistato di persona;
il terzo sel'hai preso tramite macchinette automatiche, bancomat, webmoney.....

http://www.rossiya-airlines.com/ru/...ati_buy/return/

Sì, è appunto il primo dei tre moduli partendo dall'alto, e ti sarai accorto che c'è anche la traduzione in inglese. E' normale che non l'avevi trovato, non conoscendo il russo, comunque il sito è anche in altre lingue, ci sono le bandierine in alto, ma non in italiano.

Grazie Erzelav molto gentile, tutto risolto!!

ezelav ha scritto: [Visualizza Messaggio]

cimino73 ha scritto: [Visualizza Messaggio]

Grazie per la risposta, ma sai che ieri ho guardato per bel po' ma non sono riuscito a trovarlo !! A parte che e' scritto in russo e io non lo so , comunque io ho acquistato direttamente sul sito on line, allora il primo rigo e' per il modulo on line, spero di saltarci fuori e provo in lingua inglese... Ma perche il russo e' così complicato!!

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cimino73 ha scritto: [Visualizza Messaggio]

Ciao vi chiedevo se qualcuno di voi ha dovuto annullare un volo Rossya, ho chiamato a Milano e mi ha detto che cè un modulo sul sito ma io non ho visto dove è?
Poi la ragazza è talmente rapida e poco educata che non gli ho detto niente e mi sono trattenuto, se qualcuno lo ha fatto aspetto info
grazie a tutti

Ciao, se vieni spesso in Russia, allora credo che ti convienga fare tutto qui, e poi riutilizzare il biglietto per il volo successivo. Altrimenti, la pagina del loro sito parla di restituzione dei soldi, ci sono vari casi, dipende da DOVE hai comprato il biglietto. In effetti di moduli per la restituzione dei soldi ce ne sono 3 (formato PDF, al centro della pagina, clicca sul quadratino pdf):
il primo per chi ha acquistato il biglietto su internet;
il secondo per chi l'ha acquistato di persona;
il terzo sel'hai preso tramite macchinette automatiche, bancomat, webmoney.....

http://www.rossiya-airlines.com/ru/...ati_buy/return/

Sì, è appunto il primo dei tre moduli partendo dall'alto, e ti sarai accorto che c'è anche la traduzione in inglese. E' normale che non l'avevi trovato, non conoscendo il russo, comunque il sito è anche in altre lingue, ci sono le bandierine in alto, ma non in italiano.